১ ভূমিকা
7d77 ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতিমালা") বর্ণনা করে যে 7d77 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করে — যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইট বা মোবাইল প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন।
7d77-এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে উল্লিখিত শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন। এই নীতিমালাটি 7d77-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে সংযুক্তভাবে পড়া উচিত।
আমাদের প্রতিশ্রুতি: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র এই নীতিমালায় বর্ণিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে। 7d77 কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না এবং অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করে না।
এই নীতিমালা বাংলাদেশ প্রজাতন্ত্রের তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি আইন এবং প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে প্রণীত হয়েছে। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনাসহ বা
ংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে 7d77 ব্যবহারকারীদের জন্য এই নীতিমালা সমানভাবে প্রযোজ্য।
২ তথ্য সংগ্রহ
7d77 বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। সংগৃহীত তথ্যের ধরন নির্ভর করে আপনি কীভাবে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন তার উপর। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন |
উদাহরণ |
সংগ্রহের সময় |
| পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য |
পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর |
নিবন্ধন ও KYC যাচাইয়ের সময় |
| যোগাযোগের তথ্য |
ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা |
অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় |
| আর্থিক তথ্য |
বিকাশ/নগদ/Rocket নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস |
জমা ও উত্তোলনের সময় |
| প্রযুক্তিগত তথ্য |
IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার তথ্য |
প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় |
| গেমিং তথ্য |
বাজির ইতিহাস, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড, পছন্দের গেম |
গেম খেলার সময় |
| যোগাযোগ তথ্য |
সাপোর্ট টিকেট, চ্যাট লগ, ইমেইল কথোপকথন |
সাপোর্টে যোগাযোগের সময় |
স্বয়ংক্রিয় তথ্য সংগ্রহ: আপনি যখন 7d77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয় — যেমন আপনার IP ঠিকানা, কোন পৃষ্ঠাগুলো কতক্ষণ দেখেছেন, কোন গেম খেলেছেন এবং ডিভাইস সংক্রান্ত তথ্য। এই তথ্য সেবা উন্নয়ন ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহার করা হয়।
৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
7d77 আপনার সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিচের বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণের জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়।
- পরিচয় যাচাই (KYC): অপ্রাপ্তবয়স্ক এবং প্রতারণামূলক কার্যকলাপ প্রতিরোধে পরিচয় যাচাই করা হয়।
- লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: বিকাশ, নগদ, Rocket ও অন্যান্য পেমেন্ট পদ্ধতিতে জমা ও উত্তোলন নিশ্চিত করতে।
- গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও সাপোর্ট অনুরোধ সঠিকভাবে সমাধান করতে।
- নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ, প্রতারণা ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে।
- ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ ও ইতিহাস অনুযায়ী গেম ও অফার সাজেস্ট করতে।
- আইনগত বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।
- বিপণন যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে প্রমো অফার, বোনাস ও বিশেষ ইভেন্টের তথ্য পাঠাতে।
- পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বিশ্লেষণাত্মক তথ্য ব্যবহার করতে।
বিপণন যোগাযোগ থেকে বিরত থাকার অধিকার: যদি আপনি 7d77-এর প্রমোশনাল ইমেইল বা বার্তা পেতে না চান, তাহলে যেকোনো সময়
[email protected]তে যোগাযোগ করে সদস্যপদ বাতিল করতে পারবেন।
৪ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা
7d77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিরবচ্ছিন্নভাবে পর্যবেক্ষণ করা হয়।
- SSL এনক্রিপশন: সকল তথ্য স্থানান্তর 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
- ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশন ব্যবহার করে সংরক্ষিত হয়।
- অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
- নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত অডিট পরিচালিত হয়।
- ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম সক্রিয় থাকে।
- নিরাপদ সার্ভার: তথ্য নিরাপদ ডেটাসেন্টারে সংরক্ষিত থাকে যেখানে শারীরিক নিরাপত্তা ব্যবস্থাও বিদ্যমান।
ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ: কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে 7d77 ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে এবং ক্ষতি নিরসনে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেবে।
৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার
7d77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay, Visa, Mastercard-সহ পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে।
- গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর সাথে গেম পরিচালনার প্রয়োজনীয় তথ্য।
- আইনগত বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশ সরকার বা আদালতের আইনগত আদেশ মেনে চলতে।
- প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: হোস্টিং, বিশ্লেষণ ও প্রযুক্তিগত সহায়তার জন্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে।
- প্রতারণা প্রতিরোধ: অবৈধ কার্যকলাপ শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধে নিরাপত্তা অংশীদারদের সাথে।
কঠোরভাবে নিষিদ্ধ: 7d77 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা আপনার সম্মতি ছাড়া যেকোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তৃতীয় পক্ষের অংশীদারদের সাথে ডেটা শেয়ারিং চুক্তি বাধ্যতামূলকভাবে কঠোর গোপনীয়তা শর্ত অন্তর্ভুক্ত করে।
৬ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
7d77 প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।
- অপরিহার্য কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো ছাড়া সেবা সঠিকভাবে কাজ করবে না।
- কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
- বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে সেবা উন্নয়নে সহায়তা করে।
- নিরাপত্তা কুকিজ: অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও প্রতারণা প্রতিরোধে ব্যবহৃত হয়।
কুকিজ নিয়ন্ত্রণ: আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
৭ আপনার অধিকারসমূহ
7d77 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজস্ব তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]তে যোগাযোগ করুন:
- তথ্য জানার অধিকার: 7d77 আপনার কী কী তথ্য সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করেছে তা জানতে পারবেন।
- তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার অ্যাকাউন্টের ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
- তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
- তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।
- তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্যের একটি কপি মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পেতে পারবেন।
- সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: সম্মতির ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকৃত তথ্যের ক্ষেত্রে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।
- অ্যাকাউন্ট বন্ধের অধিকার: যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণ সময়: আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ
[email protected]তে পাঠালে 7d77 ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেবে।
৮ অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা
7d77 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের ("অপ্রাপ্তবয়স্ক") জন্য পরিষেবা প্রদান করে না। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
- বয়স যাচাই: নিবন্ধনের সময় এবং KYC প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
- অপ্রাপ্তবয়স্ক শনাক্তকরণ: কোনো ব্যবহারকারী ১৮ বছরের কম বয়সী বলে প্রমাণিত হলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়।
- অভিভাবক সুরক্ষা: অভিভাবকরা যদি তাদের সন্তান 7d77-এ নিবন্ধন করেছে বলে মনে করেন, তাহলে [email protected]তে অবিলম্বে যোগাযোগ করুন।
১৮+ বয়সসীমা কঠোরভাবে প্রযোজ্য: 7d77 শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের (১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের) জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করা হলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হয় এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়।
৯ তথ্য ধারণের মেয়াদ
7d77 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের ধারণ মেয়াদ উল্লেখ করা হলো:
| তথ্যের ধরন |
ধারণের মেয়াদ |
কারণ |
| অ্যাকাউন্ট তথ্য |
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
আইনগত বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেনের রেকর্ড |
সর্বনিম্ন ৭ বছর |
আর্থিক বিধিমালা মেনে চলা |
| KYC দলিল |
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
যাচাই ও আইনগত রেকর্ড |
| যোগাযোগ লগ |
৩ বছর |
বিরোধ নিষ্পত্তি ও সেবা মান |
| গেমিং ইতিহাস |
৫ বছর |
দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ |
| মার্কেটিং সম্মতি |
সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত |
বিপণন যোগাযোগ ব্যবস্থাপনা |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে পরিবর্তন করা হয় যাতে আপনাকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।
১০ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর
7d77-এর প্রযুক্তি অবকাঠামো বিভিন্ন দেশে অবস্থিত সার্ভার ব্যবহার করতে পারে। এই ক্ষেত্রে আপনার
তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হতে পারে।
- সুরক্ষিত স্থানান্তর: যেকোনো আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
- চুক্তিগত সুরক্ষা: তৃতীয় পক্ষের আন্তর্জাতিক অংশীদারদের সাথে কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তি বিদ্যমান।
- সমতুল্য সুরক্ষা: তথ্য যে দেশেই স্থানান্তরিত হোক না কেন, এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত সুরক্ষার মানদণ্ড বজায় থাকে।
আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে
[email protected]তে যোগাযোগ করুন। আপনার তথ্য কোথায় সংরক্ষিত হচ্ছে সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে পারবেন।
১১ গোপনীয়তা নীতিমালায় পরিবর্তন
7d77 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। প্রযুক্তি, আইন বা ব্যবসায়িক কার্যক্রমে পরিবর্তন হলে এই নীতিমালাও সময়মতো আপডেট করা হয়।
- পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি: উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
- কার্যকর তারিখ: পরিবর্তনের তারিখ সর্বদা পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" অংশে উল্লেখ থাকবে।
- অব্যাহত ব্যবহার: পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটেড নীতিমালায় সম্মত বলে গণ্য হবেন।
- পূর্ববর্তী সংস্করণ: পূর্ববর্তী নীতিমালার সংস্করণ অনুরোধে [email protected] থেকে পাওয়া যাবে।
১২ যোগাযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ:
ইমেইল:
[email protected] (প্লেইন টেক্সট — ক্লিকযোগ্য লিংক নয়)
সাড়া দেওয়ার সময়: ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে
সাপোর্ট সময়: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা
আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। যেকোনো উদ্বেগ বা প্রশ্নে আমরা সর্বদা সহায়তা করতে প্রস্তুত।